每天，當(dāng)晨曦還未完全照亮城市，江西長運(yùn)所屬鷹潭公交營運(yùn)分公司的龔艷艷就已來到崗位，開啟一天的工作?，F(xiàn)年46歲的她，至今已在公交運(yùn)輸?shù)谝痪€工作了近十二年。在市內(nèi)公交線路中，3路是個(gè)難開的路線，該線路橫穿鷹潭城南至城西整個(gè)城市，沿線的紅綠燈、學(xué)校很多，出行高峰期間，堵車成為常態(tài)，但龔艷艷從來不叫苦叫累，“女漢子”般的外向性格絲毫沒影響她女性特有的柔美細(xì)致內(nèi)在美。在堵車時(shí)遇到不理解的乘客，她總是臉帶微笑耐心的解釋；在車輛運(yùn)營中，遇到老人上車，她總是將車子多停一會(huì)，等老人上車坐下才繼續(xù)開車；當(dāng)遇到外地人乘車，她會(huì)詳細(xì)地講清路線、方向及轉(zhuǎn)乘線路。微笑待客是她的“招牌”動(dòng)作，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是她一張閃亮“名片”。她沒有驚天動(dòng)地的事跡，但她始終堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起，堅(jiān)持安全行車、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持關(guān)心他人。正如此，她被公司連續(xù)八年評(píng)為先進(jìn)、標(biāo)兵，并在二O二一年獲得“鷹潭市三八紅旗手”、二O二二年獲得“鷹潭市五一巾幗標(biāo)兵”、二O二四年獲得“最美公交駕駛員”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
